Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại code 8

Chúng tôi thu thập thông tin chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
code 8 Quyền riêng tư của bạn tại code 8
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật, không thể truy cập từ bên ngoài mà không qua xác thực nội bộ. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống đều qua kết nối mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xoá sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định tại vùng được phép.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt qua ba kênh bên dưới. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp từ ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động để xử lý yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc, kèm xác nhận tiếp nhận ngay khi nhận được.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản nhanh chóng.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích khác.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu xoá sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích hành vi chỉ được bật khi bạn đồng ý. Bạn tắt được các loại cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng bạn đang ở.